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Genesys和AudioCodes联手打造 – WebRTC,客服云上见

2019-02-25 14:43:35???作者:???来源:CTI论坛???评论:0  点击:


  采用WebRTC技术充分利用互联网资源,拓展Genesys联络中心边界,灵活高效整合互联网资源,开展音视频业务
  充分利用奥科25年积累的VOIP经验之大成和丰富的自主产品资源,在客户现有通过Genesys认证推荐的奥科SBC产品上通过软件升级拓展联络中心应用
  充分利用奥科VNF架构,轻资产,免维护,支持Genesys联络中心向云端迁移
  先进的弹性化部署和可变带宽适配技术,为Genesys联络中心基础架构拓展保驾护航
  关于Genesys
  Genesys每年提供超过250亿次的全球最好的客户体验。我们以客户为中心,相信伟大的客户交互能带来巨大的业务成功。100多个国家的超过10,000家公司信任我们作为行业第一的客户体验平台。我们创建协调无缝的全渠道客户旅程并建立持久的客户关系。凭借强大的创新记录和始终如一的愿景,Genesys是唯一获得顶级行业分析师认可的云和自建的客户交互解决方案领导者。

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