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深圳电信卢炼:智能通信服务赋能企业运营
  由CTI论坛主办的2019中国客户体验创新大会于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以打造极致体验激发无限可能为主题。深圳电信商呼运营中心副... [全文]
普强信息李雪明:工业4.0和新客服时代
  由CTI论坛主办的2019中国客户体验创新大会于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以打造极致体验激发无限可能为主题。普强信息行业咨询专家李... [全文]
降本增效,思必驰AI语音拓展智慧客服边界
  10月17日,2019中国客户体验创新大会在深圳举行,大会以打造极致体验激发无限可能为主题,汇聚众多业界人士,共同探讨客户联络创新技术,推动客户联络与... [全文]
远传观点 | 智能交互的温度
  智能化时代来临,人工智能技术不断更新迭代,应用场景也日益丰富。在客户服务领域,科技的进步又将为行业带来怎样的变化?  远传副总经理陈昀发布《智... [全文]
当今的客户体验该如何重新改善
  当今的客户期待公司提供更好的服务,这已经不是什么秘密了。  过去十年来,亚马逊、Uber、Netflix等擅长利用技术的公司提供给客户的服务,已经让客户对... [全文]

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