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Red Box将语音录取功能融入微软Dynamics 365 Sales Insights

2019-06-12 11:02:44   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  语音公司Red Box今天宣布,该公司已经被微软选为优先电话合作伙伴(Preferred Telephony Partner),向微软(Microsoft) Dynamics 365 Sales Insights提供语音数据录取的服务使微软的人工智能(AI)解决方案的推理数据更丰富,从而令两家公司的共同客户的数据分析更高质和有效。
  此技术将会帮助销售经理透过销售商和客户的通话作出分析,来为他们的销售商进行智能辅导。由Red Box录取的企业语音和元数据,并结合微软Dynamics 365 Sales Insights应用,客户将会在大规模的来电分析中获益,并可透过Dynamics 365作电话回拨。
  此新技术不仅能帮助销售经理洞悉大趋势,为所有销售商推出全新的销售培训和计划,还能通过客户的通话风格和其情绪,为销售商制定独特的电话销售文本。销售经理随时可以在通话中提供辅导,指引销售商并提升他们的销售业绩。
  Red Box行政总裁Richard Stevenson说:“我们很高兴能够透过此次与微软的整合扩展我们的合作层面,并为Dynamics 365 Sales Insights应用带来全新的元素。”
  微软Dynamics 365销售总监Oren Ryngler补充说:“Red Box的弹性和开放性可以提供丰富和高质量的语音数据。这些数据与Dynamics 365 Sales Insights的来电分析能力相结合,让销售团队透过对客户的通话运用深度AI分析,来了解他们的客户。这还能帮助销售商根据反映客户情绪和风格的通话录取,作出改进,最终提升销售团队的业绩。”
  Red Box简介
  Red Box是领先的语音公司,让机构能够获取和释放其企业语音的价值。透过开放性极高、连通性极好的平台,配合超过55个新老系统,记录全球大型和中小企业的语音通信,同时令客户保留完整的数据主权。此外,该公司还拥有非常广泛的合作伙伴和联系,让语音数据的价值得到真正的实现。
  透过与全球经销商合作,该公司深受金融、亚博手机app下载中心、政府和公共安全领域的各大机构信任,包括全球六大银行、85%的全球交易商经纪、1700家亚博手机app下载中心以及超过70%的英国警察机关。该公司每天为全球3000多位客户录取数百万次通话。
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