当前位置:首页 > 技术 > 亚博手机app下载中心 > 白皮书 >

白皮书

统一的联络中心基础设施和劳动力交互管理解决方案供应商助企业获得成功
  采用统一供应商的联络中心基础设施和劳动力交互管理解决方案可以使企业有效避免管理多个供应商带来的业务挑战和技术难题。统一供应商提供的集成化解决方... [全文]
Genesys简报《利用人工智能交付卓越客户体验的十大方法》
  客户希望企业所有的交互渠道都是方便易用的,并且具有轻松的个性化体验。员工希望从事更有意义的工作,而不是枯燥乏味的重复性任务。 [全文]
MIT报告《亚洲人工智能议程:生态系统》
  为全面研究亚太地区人工智能的发展,《麻省理工科技评论洞察》(MIT Technology Review Insights)制定了亚洲人工智能议程研究计划,该研究主要围绕四... [全文]
MIT全球报告《人类+机器人:不安与机遇》
  全球顶尖品牌如何通过融合人类技能与人工智能 (AI) 来提高客户亲密度并促进发展  为了完成此次调研,《麻省理工科技评论洞察》审视了客户体验创新、... [全文]
Genesys和AudioCodes联手打造 – WebRTC,客服云上见
  采用WebRTC技术充分利用互联网资源,拓展Genesys联络中心边界,灵活高效整合互联网资源,开展音视频业务  充分利用奥科25年积累的VOIP经验之大成和丰富... [全文]

专题

CTI论坛会员企业